よくあるご質問
Q. パジャマにイニシャルの刺繍はできますか?
できます。備考欄に刺繍に入れる文字を入力の上、ご注文ください。
Q. 在庫切れの商品の入荷予定を知りたいです。
在庫切れの商品の入荷予定は【(最新)シルクパジャマ入荷状況】よりご覧になれます。
Q. 注文をキャンセルしたいです。
システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。
Q.ギフトラッピングは可能ですか?
ギフトラッピングサービスをご希望の方はアイテム数に応じてラッピングサービスをご購入ください。(→ギフトラッピングサービス商品ページへ)
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?
システムの都合上、決済完了後のクーポンコード適応はできかねます。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできかねます。
Q. 海外への配送はしてもらえますか?
配送は日本国内のみになります。
Q.パジャマの適正サイズがわからないのですが?
参考のサイズ表を添付していますのでご参考になさってください。
Q. シルクはどれくらい持ちますか?
正しいお手入れをしていただくと3年は持つと言われています。(※弊社調べ)
Q. カラー展開は出てるだけですか?
現状は出ているお色のみの展開になります。今後さらに展開していく予定です。