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よくあるご質問

白い紙が垂らされている

Q. 注文をキャンセルしたいです。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。

 

Q.ギフトラッピングは可能ですか?

ギフトラッピングサービスをご希望の方はアイテム数に応じてラッピングサービスをご購入ください。(→ギフトラッピングサービス商品ページへ

 

 

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?

システムの都合上、決済完了後のクーポンコード適応はできかねます。

 

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできかねます。

 

Q. 海外への配送はしてもらえますか?

配送は日本国内のみになります。

 

Q.パジャマの適正サイズがわからないのですが?

参考のサイズ表を添付していますのでご参考になさってください。

女性シルクパジャマサイズ表へ→

男性シルクパジャマサイズ表へ→

 

Q. シルクはどれくらい持ちますか?

正しいお手入れをしていただくと3年は持つと言われています。(※弊社調べ)

 

Q. カラー展開は出てるだけですか?

現状は出ているお色のみの展開になります。今後さらに展開していく予定です。

 

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